說(shuō)起營(yíng)銷(xiāo)，不乏有諸多理論和實(shí)踐。當(dāng)我目睹了一個(gè)個(gè)產(chǎn)品都在瘋狂的打著價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，總是有些失落。低級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)手段、乏味的促銷(xiāo)活動(dòng)。難道企業(yè)發(fā)展和生存的寶就全部押在價(jià)格上了么。我們還能如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)呢？這里我僅從體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)細(xì)類(lèi)“趣味營(yíng)銷(xiāo)”的角度簡(jiǎn)單分析，目的在于拋磚引玉，引起同行的重視和思考。
很多大公司不敢使用非常有趣味的營(yíng)銷(xiāo)手段，他們擔(dān)心，趣味會(huì)導(dǎo)致他們的品牌缺乏內(nèi)涵，缺乏價(jià)值感，甚至傷害到品牌的現(xiàn)有用戶(hù)。但從多年的工作研究來(lái)看，不同品牌、產(chǎn)品都可以采用趣味營(yíng)銷(xiāo)，只是不同客戶(hù)群的趣味點(diǎn)不同而已。不是不能用，而是不敢用或者不會(huì)用。這也是拜很多膚淺的同行所賜。他們?yōu)榱烁游矍颍瑢⒂腥ず蛺核茁?lián)系了起來(lái)。對(duì)品牌和消費(fèi)者產(chǎn)生了巨大的傷害。
美國(guó)的哈雷摩托在這一領(lǐng)域做的相當(dāng)不錯(cuò)，他通過(guò)組建自己的會(huì)員俱樂(lè)部，利用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行深刻理解，哈雷意識(shí)到哈雷摩托車(chē)的車(chē)主，都有一種渴望自由、激情展示自我的情感表達(dá)意愿，而這體現(xiàn)在這些會(huì)員生活的每個(gè)細(xì)節(jié)。
哈雷召集了盡可能多的會(huì)員，開(kāi)展了一系列非常有趣的活動(dòng)，例如，911事件后，哈雷組織了他們的會(huì)員在車(chē)的尾部插上兩面星條旗，從美國(guó)的西北、西南、中南和東北四個(gè)方向分四路駕車(chē)駛向哈雷的家鄉(xiāng)密爾沃基。在到達(dá)了目的地后，又舉行了3天的瘋狂派對(duì)。有些人會(huì)認(rèn)為這些行為荒誕無(wú)聊，但哈雷的車(chē)主認(rèn)為這是一次非常有趣的活動(dòng)。這次營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐明顯推動(dòng)了哈雷在美國(guó)以及其他地區(qū)的哈雷熱的升溫。不同地區(qū)分別接到了銷(xiāo)量飆升的喜報(bào)，就連中國(guó)也引起了不小的哈雷熱。
哈雷懂得什么是他的顧客需要的趣味，也理解這種趣味對(duì)他們意味著什么。
